Deklaracja Zapewnienia jakości

​

"Zadowolenie Klienta jest dla nas celem nadrzędnym"

​

Nadrzędnym celem działalności Calia Rozańscy Sp. z o.o. jest świadczenie usług pogrzebowych dla wszystkich ludzi z najwyższym szacunkiem.

​

Celem firmy jest również umacnianie pozycji lidera na rynku usług pogrzebowych oraz uzyskiwanie wyników finansowych pozwalających na ciągły rozwój.

​

Gwarancją osiągnięcia powyższych celów jest:

 

utrzymywanie i doskonalenie systemu jakości zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2008,

ciągła analiza pomiaru satysfakcji Klientów oraz przewidywanie i wyprzedzanie ich oczekiwań,

pełne zaangażowanie właścicieli oraz pracowników Calia Różańscy Sp. z o.o. dla wspólnej realizacji polityki jakości oraz celów jakościowych,

24 godzinna pomoc w nagłych przypadkach, doświadczona kadra, która systematycznie podnosi swoje kwalifikacje,

nowoczesne wyposażenie techniczne w każdym z naszych działów - pozwalające na ekspresowe realizowanie wszystkich potrzeb naszych obecnych i przyszłych Klientów,

klimat zespołowej współpracy,

indywidualna odpowiedzialność pracowników za jakość oraz ich identyfikacja z Calia Różańscy Sp. z o.o..

 

Niezmiennymi elementami naszej działalności, wyznaczającymi kierunki rozwoju są:

najwyższa jakość oferowanych usług we wszystkich oddziałach,

duże doświadczenie zdobyte w branży pogrzebowej,

zrozumienie i spełnienie potrzeb oraz oczekiwań obecnych i przyszłych Klientów.